Privacidad y datos de salud
Vigentes desde 2018 · Última actualización: 31 de julio de 2026
Redenfermería utiliza únicamente los antecedentes necesarios para responder consultas, cotizar, coordinar y realizar prestaciones de enfermería a domicilio. Este documento explica de manera general cómo se utiliza y resguarda esa información.
1. Información que puede solicitarse
- Nombre, teléfono y comuna o dirección de la atención.
- Descripción del procedimiento solicitado y disponibilidad horaria.
- Indicación médica, receta u orden profesional cuando corresponda.
- Fotografías clínicas cuando sean necesarias para orientar una curación o los insumos.
- Datos relevantes para realizar la atención y comprobante de pago.
2. Finalidades
La información se utiliza para evaluar si la prestación puede realizarse, preparar una cotización, coordinar la visita, ejecutar el procedimiento, registrar la atención y entregar indicaciones posteriores. No se utiliza información clínica para publicidad personalizada ni se comercializan datos personales.
3. Fotografías y antecedentes de salud
Los datos relativos a la salud son sensibles. Se solicitará solo la información necesaria para la finalidad informada. Si una fotografía o documento resulta relevante para la atención realizada, podrá formar parte del registro clínico correspondiente.
4. Confidencialidad y acceso
Los antecedentes clínicos se manejan de manera reservada. No se comparten con terceros para fines publicitarios. Podrán comunicarse cuando exista autorización, una obligación legal o sea necesario para la continuidad del cuidado conforme a la normativa aplicable.
5. Conservación
Los datos de coordinación se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud. Los registros asociados a una atención de salud se mantienen durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria y bajo deber de reserva.
6. WhatsApp
WhatsApp se utiliza como canal inicial de contacto y coordinación. La plataforma posee sus propias condiciones y políticas. Se recomienda no enviar antecedentes sensibles que no hayan sido solicitados y evitar compartir información de terceros sin autorización.
7. Consultas sobre tus datos
Puedes solicitar información, rectificación o plantear una inquietud relacionada con el uso de tus datos escribiendo al WhatsApp de Redenfermería: +56 9 6241 1775.
8. Datos de contacto
Redenfermería · Atención de enfermería domiciliaria.
Dirección comercial: Huérfanos 1055, Santiago Centro.
Atención exclusivamente a domicilio.
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios o las normas aplicables. La versión vigente estará disponible en este mismo enlace.